Hallo zusammen! Wenn dir die Sparkassen App auf deinem Handy nicht mehr geht, hilft dir dieser Artikel weiter. Hier erfährst du, warum die App nicht mehr funktioniert und wie du das Problem beheben kannst. Also los geht’s!
Manchmal kann es vorkommen, dass die Sparkassen-App nicht mehr funktioniert. Das kann mehrere Gründe haben. Es kann sein, dass die App ein Update benötigt, das du noch nicht installiert hast. Es kann auch sein, dass du eine ältere Version der App hast, die nicht mehr kompatibel ist. Es kann auch sein, dass ein Fehler in der App aufgetreten ist. Versuche also zunächst, die App zu aktualisieren oder auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenn das nicht funktioniert, kannst du es mit dem Kundendienst der Sparkasse versuchen. Sie können dir helfen, das Problem zu beheben.
Lösungen für Probleme mit S-pushTAN-App
Probiere zunächst einmal Folgendes aus: Stelle sicher, dass die S-pushTAN-App auf der neuesten Version ist. Schließe die App komplett und starte sie dann erneut. Wenn das nicht funktioniert, kannst du noch versuchen die App über die Einstellungen deines Geräts zurückzusetzen. Dies kann helfen, falls die App irgendwelche Probleme hat. Wenn das auch nicht funktioniert, kannst du versuchen, die App neu zu installieren. Dabei musst du darauf achten, dass du die neueste Version der S-pushTAN-App herunterlädst. Wenn du nicht weiterkommst, kannst du auch immer den Support kontaktieren, der dir bei deinen Problemen weiterhelfen kann.
Online-Banking Probleme? Browser Cache & Cookies löschen
Hast Du Probleme beim Online-Banking? Dann kann es sein, dass es an Deinem Browser liegt. Der Browser speichert beim Zugriff auf Webseiten Cookies und lagert einige Dateien im Cache ab, was zu Problemen führen kann, wenn hier Fehler auftreten. Daher empfiehlt es sich, regelmäßig den Cache und die Cookies zu löschen. Dazu kannst Du die Einstellungen Deines Browsers überprüfen. Wenn Du dort eine Option zur Löschung findest, musst Du sie nur auswählen und schon kann es weitergehen.
Android-Handy: App-Probleme lösen mit diesen Schritten
Hast Du Probleme mit einer App auf Deinem Android-Handy? Dann probiere es doch mal mit folgenden Schritten: Beende die App vollständig (über die Menü-Taste) und starte sie neu. Leere anschließend den Cache der betroffenen App. Prüfe zudem, ob ein Update für die App verfügbar ist und aktualisiere diese gegebenenfalls. Eine weitere Möglichkeit ist, dass ein Android-Update für Dein Handy verfügbar ist und dieses installiert werden sollte. Hierfür kannst Du in den Einstellungen nachschauen.
Konto- und Zugangsdaten verwalten – Finanzstatus Menüpunkt „Einstellungen
Du willst deine Konto- und Zugangsdaten verwalten? Dann öffne den Finanzstatus und wähle im Menü den Punkt „Einstellungen“ aus. Unter „Konto- und Zugangsdaten verwalten“ hast du die Möglichkeit, das gewünschte Konto auszuwählen. Gehe anschließend auf den Punkt „Kontoparameter aktualisieren“, um deine Daten anzupassen. Wenn du das erledigt hast, kannst du wieder zurück in deinen Finanzstatus gehen.
Neue Sparkasse-App: Jetzt Banking einfach & bequem mobil erledigen
Ende März 2022 hat die Sparkasse ihren neuen, innovativen Service vorgestellt: die Sparkasse-App. Mit ihr kannst du deine Bankgeschäfte einfach und bequem mobil erledigen. Sie bietet eine Vielzahl an neuen Funktionen, die dein Banking noch schneller und komfortabler machen.
Mit der Sparkasse-App kannst du unter anderem deine Kontostände in Echtzeit einsehen, Überweisungen online tätigen, deine Kreditkarten und Girocards verwalten und Zahlungen in Echtzeit ausführen. Darüber hinaus bietet die App verschiedene Tools zur Verwaltung deiner Finanzen, z.B. um deine Ausgaben zu überwachen oder ein Sparziel zu erstellen. Außerdem erhältst du wichtige Informationen über deine Finanzen und kannst über die App direkt mit dem Support der Sparkasse in Kontakt treten.
Der offizielle Rollout der Sparkasse-App begann Mitte März 2022. Die App ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar und kann kostenlos im jeweiligen App Store heruntergeladen werden. Um die neuen Funktionen nutzen zu können, musst du dich lediglich mit deinen Zugangsdaten der Sparkasse anmelden. Mit der Sparkasse-App kannst du deine Bankgeschäfte bequem und sicher von überall aus erledigen und hast damit deine Finanzen jederzeit im Blick.
Ist Dein Anmeldename und PIN korrekt? Prüfe es schnell!
Überprüfe doch schnell, ob Dein Anmeldename und Deine PIN richtig eingegeben wurden. Wenn Du einmal falsch eingibst, hast Du meistens noch zwei weitere Versuche, bevor Dein Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt wird. Achte darauf, dass am PC die Groß-/Kleinschreibung ausgeschaltet ist, denn auch das kann zu Fehlern führen. Wenn Du Dir unsicher bist, wende Dich an Deinen Administrator.
Aktualisiere deine App: Sicherheit, Performance & neue Funktionen
Du möchtest deine App auf dem neuesten Stand halten? Dann solltest du unbedingt darauf achten, dass du App-Updates nur über den Google Play Store oder den Apple Store oder über die integrierte Update-Funktion in der App selbst installierst. So stellst du sicher, dass deine App auf dem neuesten Stand ist und du alle neuen Funktionen nutzen kannst. Außerdem sind Updates wichtig, um die bestmögliche Sicherheit und Performance zu gewährleisten. Unter diesem Beitrag findest du die Downloads für die aktuellen Versionen der Apps für Android und iOS. Also, schau doch mal vorbei und hol dir dein Update!
Neues Sparkasse-Update: Multibanking, Dark Mode & mehr
Ab März 2022 erhält die App der Sparkasse ein Update, das den Kunden viele neue Funktionen bringt. Darunter zählen nicht nur ein neues Design, sondern auch ein Dark Mode und die Möglichkeit, gleichzeitig mehrere Bankkonten zu verwalten – das sogenannte Multibanking. Damit kannst du ganz einfach einen Überblick über alle deine Konten behalten und Kontobewegungen jederzeit im Blick haben. Auch die Benutzerfreundlichkeit wurde verbessert, sodass du schneller und einfacher auf deine Finanzen zugreifen kannst. Mit dem neuen Update kannst du deine Finanzen noch besser im Griff haben.
Wie du dein Sparkassen-Backup auf dein neues Smartphone überträgst
Du hast ein neues Smartphone und möchtest gerne dein Sparkassen-Backup übertragen? Dann musst du folgende Schritte befolgen: Zunächst musst du das Backup auf dein neues Smartphone übertragen. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten, die du in der Bedienungsanleitung deines Smartphones nachlesen kannst.
Anschließend musst du die Sparkassen-App aus dem App-Store oder Google Play-Store neu herunterladen. Melde dich dann mit deinen Online-Banking-Zugangsdaten an. Zu guter Letzt lädst du das Backup in die App. Damit ist dein Backup erfolgreich übertragen.
Achtung: Die App „Mobiles Bezahlen“ kann nur mit Android-Smartphones genutzt werden. Solltest du ein iPhone haben, steht dir die App leider nicht zur Verfügung.
Online-Banking PIN dreimal falsch eingegeben? So hebst Du die Sperre auf
Du hast Deine PIN für das Online-Banking dreimal falsch eingegeben? Kein Problem! Aus Sicherheitsgründen ist Dein Zugang zu Deinem Bankkonto dann gesperrt. Aber keine Sorge, Du kannst die Sperre ganz einfach wieder aufheben. Dazu musst Du erneut auf das Online-Banking zugreifen und dort zweimal Deine korrekte PIN plus eine gültige TAN eingeben. Damit ist Dein Konto wieder freigeschaltet. Wenn Du weitere Fragen zu Deinem Konto hast, zögere nicht, Dich an Deine Bank zu wenden. Sie berät Dich gerne.
App-Passwort vergessen? So holst Du Dir ein neues
Falls Du Dein App-Passwort vergessen hast, musst Du die Sparkassen-App von Deinem Gerät deinstallieren und sie anschließend erneut herunterladen. Nach dem Neustart kannst Du Dir dann ein neues App-Passwort vergeben. Wichtig: Nachdem Du die App neu installiert hast, musst Du Deine Konten nochmal in der App einrichten.
Sicher Online-Banking: So schützt Du deine Daten!
Du hast Bedenken bezüglich des Online-Bankings? Kein Wunder, denn vielen Menschen macht die Sicherheit ihrer Daten im Internet Sorgen. Einige erleben leider einen bösen Erwachen, wenn sie von gestohlenen TAN-Nummern per SMS oder Passwort-Diebstählen erfahren. Diese Online-Betrügereien gehören leider zur digitalen Welt dazu. Aber keine Sorge: Zahlreiche Banken bieten ihren Kunden umfangreiche Sicherheitsmechanismen an, um Missbrauch und Cyber-Kriminalität vorzubeugen. So kannst Du mit einem guten Gefühl Online-Banking betreiben. Natürlich kannst Du nie zu 100% geschützt sein, aber mit den richtigen Maßnahmen kannst Du deine Daten zuverlässig schützen.
Smartphone zurücksetzen: So funktioniert’s!
Du hast das Gefühl, dass dein Smartphone ein wenig langsam ist oder andere Probleme hast? Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann Abhilfe schaffen. Beachte jedoch, dass durch diesen Vorgang alle deine Daten auf dem Smartphone gelöscht werden. Allerdings können die in deinem Google-Konto gespeicherten Daten wiederhergestellt werden. Apps und die zugehörigen Daten werden jedoch entfernt. Sei dir bewusst, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Normalerweise dauert es ungefähr eine Stunde. Wenn du die Einstellungen zurücksetzen möchtest, lies dir die Anweisungen in der Bedienungsanleitung deines Geräts durch, damit du den Prozess richtig durchführen kannst.
Android-Apps deaktivieren und löschen
Du hast ein Android-Gerät und möchtest ein paar Apps loswerden? Dann solltest Du wissen, dass Du die Apps nur deaktivieren kannst. Was das bedeutet? Die App verschwindet zwar vom Startbildschirm und aus dem Menü, aber sie bleibt immer noch auf Deinem Gerät gespeichert. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn Du die App mal wieder benötigst. Dann kannst Du sie einfach wieder aktivieren und Du hast sie sofort wieder zur Hand. Wenn Du die App allerdings nicht mehr brauchst, kannst Du sie auch vollständig löschen, sodass sie komplett von Deinem Gerät verschwindet.
Verwalte Deine Finanzen einfach und unkompliziert
Mit unseren verschiedenen Online-Angeboten hast Du die Wahl, ganz nach Deinem persönlichen Bedürfnis Deine Finanzen zu verwalten. Logge Dich einfach in Dein Online-Banking ein, nutze die Sparkassen-App oder unser Telefon-Banking, um Dich über Deine Kontobewegungen zu informieren. Falls Du nicht online gehen möchtest, kannst Du auch einfach an einem Geldautomaten oder Kontoauszugsdrucker Dein Guthaben checken. Unsere Online-Angebote sind übersichtlich gestaltet, sodass Du schnell und unkompliziert Deine Finanzen verwalten kannst. Wir bieten Dir eine persönliche Beratung an, solltest Du dennoch eine Frage haben.
Schaffe Kontoübersicht nicht auf? Aktualisiere oder wechsle Browser!
Hast Du Probleme, Deine Kontoübersicht aufzurufen? Meistens liegen solche Fehler an einem Browser. Probiere also zuerst einmal, die Seite zu aktualisieren. Sollte das nicht helfen, versuche es bitte mit einem anderen Browser oder Gerät und logge Dich dann einmal aus und wieder ein. Sollte auch das nicht funktionieren, kannst Du Dir gern an unseren Kundensupport wenden. Wir helfen Dir gern weiter.
Verantwortung tragen beim Zugriff auf Kundendaten
Du hast Zugriff auf Kundendaten? Das ist eine große Verantwortung! Der Bundesverband der Volks- und Raiffeisenbanken hat klare Richtlinien festgelegt. Nur Mitarbeiter, die direkt mit Kunden zu tun haben oder z.B. in der Kreditverarbeitung arbeiten, dürfen auf Kundendaten zugreifen. Dazu zählen zum Beispiel Verkäufer, Berater oder Kreditbearbeiter. Der Pförtner und die Sekretärin vom Vorstand haben dagegen keinen Zugriff. Wer Zugriff auf Kundendaten hat, muss sich bewusst sein, dass er damit eine große Verantwortung trägt. Diese Daten sind schließlich sehr sensibel und müssen vertraulich behandelt werden.
HBCI-Konto Probleme? Pfadangabe ändern & Kundenservice kontaktieren
Du hast Probleme bei der Pfadangabe für dein HBCI-Konto? Kein Problem, wir helfen dir gern weiter! Du musst darauf achten, dass der Pfad in deiner Finanzsoftware mit dem Pfad deines Sicherheitsmediums übereinstimmt. Es kann aber sein, dass du während der Nutzung der Software den Pfad geändert hast. In diesem Fall musst du die Einstellungen ändern und den Pfad auf die richtige Adresse setzen, sodass du wieder problemlos auf dein Konto zugreifen kannst. Falls du Probleme hast, erkundige dich bitte bei unserem Kundenservice.
Technischer Fehler bei Bank-Überweisung? Keine Sorge, hier ist die Antwort
Hast Du gerade eine Überweisung ausgeführt und es steht bei Deiner Bank „technischer Fehler“ dahinter? Keine Sorge, das bedeutet nicht, dass Deine Überweisung nicht durchgeführt wurde oder es ein Problem mit dem Vorgang gibt. Es bedeutet nur, dass die Bestätigung der Überweisung noch nicht eingetroffen ist. Normalerweise wird sie in wenigen Minuten oder Stunden eintreffen. Allerdings kann es auch in Einzelfällen einige Tage dauern, bis die Bestätigung erfolgt und die Zahlung angezeigt wird. In solchen Fällen empfehlen wir Dir, noch einmal bei Deiner Bank nachzufragen.
Fazit
Tut mir leid, dass du Probleme mit der Sparkassen-App hast. Es kann sein, dass das Problem durch ein Update entstanden ist, das du noch nicht heruntergeladen hast. Versuch es also zuerst mit einem Update der App auf deinem Gerät. Wenn das nicht funktioniert, würde ich empfehlen, die App komplett zu deinstallieren und sie erneut herunterzuladen. Wenn das auch nicht funktioniert, kannst du dich immer noch an den Kundenservice der Sparkasse wenden. Ich hoffe, dass sich das Problem bald lösen lässt.
Du siehst, dass es viele mögliche Gründe dafür geben kann, warum die Sparkassen-App nicht mehr funktioniert. Deshalb solltest du versuchen, die möglichen Probleme zu identifizieren und zu beheben, indem du mit dem Kundensupport der Sparkasse in Kontakt trittst. So kannst du sicherstellen, dass du die App wieder nutzen kannst.
