Hey! Wenn du versehentlich einen Kauf im App Store getätigt hast, der dir nicht gefällt oder den du nicht brauchst, dann bist du hier genau richtig. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du deine Käufe im App Store rückgängig machen kannst. Also, lass uns loslegen!
Du kannst deine Käufe im App Store rückgängig machen, indem du auf dein Apple-Konto zugreifst und dann zum Bereich „Käufe“ gehst. Dort kannst du auf den Button „Problem melden“ klicken und den Kauf stornieren. Es dauert ein paar Tage, bis dein Geld zurückbekommst. Wenn du mal Hilfe brauchst, kannst du auch Apple Support kontaktieren.
Google Play: Erstattung innerhalb 48 Stunden beantragen
Du hast vor kurzem eine App oder einen In-App-Kauf über Google Play getätigt und bist nicht zufrieden? Dann hast Du Glück – denn Du kannst innerhalb von 48 Stunden eine Erstattung beantragen. Stell einfach sicher, dass seit dem Kauf nicht mehr als 48 Stunden verstrichen sind und beantrage anschließend die Rückerstattung. Dafür musst Du nur auf der Google Play-Hilfeseite die entsprechenden Schritte befolgen. Wenn Du Hilfe bei der Beantragung benötigst, kannst Du dich jederzeit an den Kundendienst von Google Play wenden.
Widerrufsrecht: 14 Tage nach Vertragsabschluss
Du hast einen Vertrag abgeschlossen oder bestellte Ware erhalten und willst deine Entscheidung rückgängig machen? Dann hast du ein Widerrufsrecht. Dieses gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss des Vertrages oder Erhalt der Ware. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du den Händler oder Vertragspartner kontaktieren. Du kannst dies formlos machen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Vergiss aber nicht, deine Kontaktdaten zu hinterlassen, damit der Händler oder Anbieter deine Anfrage bearbeiten kann.
Geld zurück bei AppStore-Käufen: So geht’s!
Du hast einmal zu viel im AppStore ausgegeben? Kein Problem! Es ist möglich, dein Geld zurückzubekommen. Wie das geht? Für Android-Geräte kannst du innerhalb von 48 Stunden im Play-Store-Konto eine Erstattung beantragen. Wenn die 48 Stunden vorbei sind, musst du dich an den Entwickler der App wenden, bei der du den versehentlichen Kauf getätigt hast. Er wird dann prüfen, ob eine Rückzahlung möglich ist und dir dann Bescheid geben. Auf diese Weise hast du die Chance, dein Geld zurückzubekommen.
Widerruf deines Online-Kaufs – Einfach und schnell!
Du hast ein Produkt online gekauft und hast es dir anders überlegt? Kein Problem, denn du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung, deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf kannst du ganz einfach formlos per Telefon, E-Mail oder über ein gesetzliches Muster-Widerrufsformular erklären. Dazu musst du nur deinen Namen angeben, sowie die Bestellnummer und Anschrift des Online-Händlers. Der Widerruf muss keine Angaben zu deiner Entscheidung enthalten – du kannst also auch einfach schweigen. Wenn du deinen Widerruf erklärst, hast du 14 Tage Zeit, die Ware an den Händler zurückzusenden. Sobald die Ware beim Händler angekommen ist, erhältst du dein Geld zurück.
App Store Abos überprüfen – Einfach & Übersichtlich
Willst du deine Abonnements im App Store überprüfen? Dann mach dir keine Sorgen. Es ist ganz einfach. Alles, was du tun musst, ist in die Einstellungen zu gehen und ganz oben auf deinen Namen zu tippen. Dort findest du alle Informationen zu deiner Apple-ID und auch einen Punkt für deine Abonnements. Tippe einfach darauf und du kannst deine Abonnements überprüfen und sehen, welche du hast. Außerdem kannst du hier auch einsehen, wie lange die jeweiligen Abonnements laufen. So hast du immer den Überblick.
Storniere dein Abo in 14 Tagen – Hier alle Infos!
Du hast ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen und möchtest es wieder stornieren? Kein Problem! Du hast dazu das Recht auf Widerruf innerhalb von 14 Tagen. Du findest alle Informationen dazu in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters. Lies sie dir am besten durch, um sicherzugehen, dass du alle nötigen Schritte einhältst, um dein Abo schnell und unkompliziert zu stornieren.
Rückerstattung älterer Android-Apps: 48 Stunden Deadline?
Kannst du eine ältere Android-App zurückgeben? Normalerweise bietet Google eine Erstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf an. Wenn du aber länger wartest, ist eine Rückerstattung über Google leider nicht mehr möglich. Allerdings kannst du dich dann direkt an den Entwickler der App wenden und um eine Rückerstattung bitten. Es lohnt sich auf jeden Fall, sich beim Entwickler zu melden, denn viele Unternehmen bieten auch nach Ablauf der 48 Stunden eine Erstattung an.
Kaufvertrag widerrufen: Rückzahlung innerhalb 14 Tage
Du hast einen Kaufvertrag abgeschlossen und die Ware erhalten, aber hast eine Veränderung deines Entschlusses? Kein Problem. Grundsätzlich kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deinen Kaufvertrag widerrufen. Auf diese Weise kannst du dir dein Geld zurückholen und muss nicht weiter auf die Ware warten. Allerdings gilt der Widerruf nicht, wenn du die Ware bereits benutzt oder beschädigt hast. In einem solchen Fall kommt ein Rücktritt in Betracht. Im Zweifelsfall solltest du dich an den Kundenservice wenden. Dort wird man dir gerne bei der Lösung deines Problems helfen.
Wiederherstellen von Käufen: So hast Du die volle Kontrolle
Bei der Wiederherstellung von Käufen handelt es sich nicht um eine neue Transaktion. Stattdessen werden bestehende Käufe aktualisiert, die möglicherweise nicht erkannt werden. In solchen Fällen kannst Du ganz einfach die ursprüngliche Transaktion wiederherstellen und sie so wieder zum Laufen bringen. Dadurch kannst Du sicherstellen, dass Deine Käufe aktuell sind und die entsprechenden Zahlungen ordnungsgemäß erfolgen. So hast Du die volle Kontrolle über Deine finanziellen Transaktionen.
Widerrufe dein Vertragsangebot – § 130 BGB
Du hast ein Vertragsangebot abgegeben, aber es bereut? Dann kannst du es jederzeit zurücknehmen. Da der Vertrag noch nicht zustande gekommen ist, kannst du deine Willenserklärung, also dein Vertragsangebot, widerrufen. Dies ist gesetzlich in § 130 BGB geregelt. Dabei ist es egal, ob du eine schriftliche Erklärung abgegeben hast oder nicht. Sobald du deine Willenserklärung zurücknimmst, wird der Vertrag nicht zustande kommen. Beachte aber, dass der Widerruf deiner Willenserklärung möglich ist, solange sie noch nicht bei deinem Gegenüber angekommen ist.
Kündige Deine Handwerkerarbeit: Rechtliche Vorgaben beachten!
Du hast eine Handwerkerarbeit in Auftrag gegeben, aber das Projekt befriedigt Dich nicht? Kein Problem! Nach Paragraf 649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hast Du jederzeit das Recht, den Vertrag zu kündigen, und zwar selbst dann, wenn die Arbeiten bereits begonnen wurden. Es ist auch nicht notwendig, einen Kündigungsgrund anzugeben. Wichtig ist nur, dass Du Dich an die gesetzlichen Vorgaben hältst. Wenn Du Dir also unsicher bist, ob etwas nicht so läuft, wie es sollte, steht Dir ein Kündigungsrecht zu.
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Mobilfunkanbieter vergleichen: Sunrise, Salt & mehr
Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Mobilfunkanbietern, wenn es um deine neue Handy-Verbindung geht. Sunrise hat zum Beispiel Marken wie Aldi Suisse Mobile, Lebara und Yallo im Angebot. Zu Salt gehören Lidl Connect, Das Abo und Das Prepay. Auch wenn du nicht bei einem der großen Netzbetreiber einsteigst, sind die Optionen nicht aufgebraucht. Es gibt auch einige unabhängige Anbieter, die lediglich Kapazitäten auf den Mobilfunknetzen eines Netzbetreibers kaufen. Diese Anbieter sind oft sehr günstig, können aber nicht immer alle Funktionen eines typischen Mobilfunknetzes bieten. Es lohnt sich also, die verschiedenen Optionen zu vergleichen, bevor du dich entscheidest.
Wie Abonnements im Alltag funktionieren
Du kennst sicherlich Abonnements aus dem Alltag. Dabei handelt es sich um ein Dauerschuldverhältnis, mit dem du regelmäßig eine Leistung erhältst. Häufig geschieht dies gegen ein Entgelt. Derjenige, der sich für das Abonnement entscheidet, wird als Abonnent bezeichnet oder auch als jemand, der beschenkt wurde. Abos kommen beispielsweise in Form eines Zeitschriftenabonnements oder einer Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio vor. Auch Streamingdienste, die du monatlich bezahlen musst, sind eine Form eines Abonnements.
Abonnements nach einem Jahr automatisch kündigen? Ja!
Stimmt es, dass abgelaufene Abos erst nach einem Jahr automatisch gelöscht werden? Ja, das trifft zu! Wenn Du also ein Abo abgeschlossen hast, aber es nicht mehr nutzt, musst Du ein Jahr warten, bis es automatisch gelöscht wird. Wenn Dir das zu lange dauert, kannst Du vorher selbst handeln und das Abo kündigen. Auf diese Weise sparst Du Dir nicht nur Geld, sondern hast auch wieder mehr Freiraum für neue Abos.
Apple-ID Käufe anzeigen & Apps deinstallieren
Du hast mit deiner Apple-ID schon einige Apps gekauft? Cool! Damit du jederzeit einen Überblick über deine Käufe behalten kannst, kannst du dir jede einzelne App in deiner Liste „Käufe“ anzeigen lassen. Diese Liste findest du, indem du auf jedem deiner Mac-Computer in deinem iTunes Store auf die Registerkarte „Käufe“ klickst. Hier kannst du auch Apps ausblenden, die du nicht mehr angezeigt haben möchtest. Solltest du eine App nicht mehr auf deinem Computer benötigen, kannst du sie einfach deinstallieren.
Wie du ein bestehendes Abonnement änderst
Du hast ein Abonnement abgeschlossen und möchtest jetzt die Einstellungen ändern? Mit nur wenigen Schritten kannst du ein bestehendes Abonnement ändern. Hier sind die Schritte:
Öffne zunächst die Einstellungen-App auf deinem iPhone oder iPad. Anschließend tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Du siehst dann alle Abonnements, die du hast. Um eines deiner Abonnements zu ändern, tippe einfach auf den Namen des Abonnements, das du ändern möchtest.
Nun tippe auf „Alle Typen anzeigen“ und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschließen. Damit kannst du jetzt dein Abonnement ändern. Beachte: Wenn du dein Abonnement änderst, wird dein altes Abonnement automatisch storniert und durch das neue ersetzt.
Erfahre, wie viel Geld du in einer App ausgegeben hast
Du willst herausfinden, wie viel Geld du in einer App ausgegeben hast? Kein Problem! Es ist ganz einfach. Öffne dazu einfach die Play Store-App auf deinem Smartphone. Dann suchst du dir die App aus, von der du die Kosten erfahren möchtest. Unter den Hauptfakten findest du eine Spielbeschreibung. Tippe darauf und du erhältst den vollständigen Text. Sollte es dir zu mühsam sein, die App selbst zu durchsuchen, kannst du auch problemlos im Internet nachlesen. Einfach die App und den Hersteller eingeben, und schon erhältst du Informationen zu den Kosten. Es gibt aber auch Apps, die dir beim Verwalten deiner Ausgaben helfen, wie zum Beispiel „Money Manager“ oder „Money Lover“. So hast du immer einen guten Überblick über deine In-App-Kosten und kannst diese besser verwalten.
Schütze deine Apple-Käufe mit Bildschirmzeit
Mit „Bildschirmzeit“ kannst du unerwünschte oder unerlaubte Käufe im App Store oder anderen Apple-Diensten effektiv verhindern. Es gibt verschiedene Optionen, die du auswählen kannst, um deine Käufe zu schützen. Du kannst ein Passwort voraussetzen, um Käufe zu tätigen, bestimmte Käufe blockieren oder Käufe völlig deaktivieren. So kannst du sicherstellen, dass nur du Käufe in deinem Apple-Konto tätigen kannst. Bildschirmzeit bietet dir die Kontrolle, die du benötigst, um sicherzustellen, dass deine Apple-Käufe sicher und geschützt sind.
Händler kann vom Vertrag zurücktreten – Kaufvertrag annullieren
Du hast etwas bei einem Händler bestellt, aber der Kunde zahlt nicht? Dann hat der Händler unter bestimmten Voraussetzungen auch die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Ob der Kunde die Bestellung auf Rechnung oder gegen Vorkasse vorgenommen hat, ist dabei egal. Wenn der Händler vom Vertrag zurücktritt, wird der Kaufvertrag rückabgewickelt. Dadurch wird die Bestellung annulliert und die vereinbarten Verpflichtungen beider Seiten werden aufgehoben.
Zusammenfassung
Du musst keine Panik bekommen, wenn Du einen unabsichtlichen Kauf im App Store gemacht hast. Apple bietet eine Rückerstattungsfunktion, mit der Du Deine Käufe einfach rückgängig machen kannst. Geh dazu auf die Seite „Dein Account“ und klicke das Menü „Kaufverlauf“ an. Dort kannst Du Deine letzte Transaktion auswählen und auf „Rückerstattung beantragen“ klicken. Apple wird prüfen, ob Deine Anfrage gültig ist, und Dir das Geld innerhalb von 48 Stunden zurückerstatten.
Du siehst, dass es eine Reihe von Möglichkeiten gibt, Käufe im App Store rückgängig zu machen. Es ist wichtig, dass du dir die Details jeder Option genau anschaust, um sicherzustellen, dass du die richtige Wahl für dich triffst. Am Ende bist du derjenige, der die Entscheidung treffen muss.
